Куда звонить при коммунальной аварии в Одессе: полный справочник экстренных служб

Прорыв трубы посреди ночи, запах газа на кухне, искрящаяся проводка или застрявший между этажами лифт — никогда не знаешь, с чем столкнешься.

В такие минуты счёт идёт на секунды, и самое важное — не поддаваться панике и точно знать, в какую дверь постучаться за помощью. Точнее, по какому номеру позвонить.

Мы собрали список контактов аварийно-диспетчерских служб Одессы, чтобы в критический момент вам не пришлось судорожно искать информацию в поисковике.

Когда происходит что-то серьёзное, а вы не можете определить зону ответственности — порыв на улице или внутридомовая сеть, электричество пропало во всём квартале или только у вас, — начинать нужно с главного рупора городских коммунальщиков.

Скорая коммунальная помощь

Это не просто диспетчерская, а единый центр координации аварийных бригад. Операторы принимают звонки по любым коммунальным бедствиям: прорывам труб, авариям на электро- и теплосетях, поломкам лифтов. Они сами свяжутся с нужной службой и направят ремонтную бригаду на место происшествия.

Телефоны: 15-01; (048) 755-00-50.

Оба номера работают круглосуточно.

Департамент городского хозяйства: резервный канал

Если по каким-то причинам дозвониться в «Скорую коммунальную помощь» не удаётся, у вас есть запасной вариант — аварийно-диспетчерская служба департамента городского хозяйства. Здесь также зафиксируют заявку и передадут её исполнителям.

Телефоны: (048) 705-48-84; (067) 705-84-48.

Работают круглосуточно.

Электричество: куда звонить, если пропал свет или искрит проводка

Проблемы с электричеством — одни из самых опасных. В Одессе за электросети отвечает компания «ДТЭК Одесские электросети».

У компании есть многоканальный колл-центр, который принимает звонки круглосуточно.

Телефоны: 0-800-40-90-90; (048) 750-90-90; (068) 750-90-90; (095) 750-90-90; (073) 750-90-90.

Газ: самая опасная авария и самые быстрые бригады

Запах газа — это та ситуация, когда нельзя терять ни минуты. Никакой самодеятельности: не включайте и не выключайте электроприборы, не зажигайте огонь, немедленно перекройте вентиль на газовой трубе (если знаете, где он находится), откройте окна и покиньте помещение. Звонить в газовую службу лучше уже с улицы.

АО «Одесагаз»

Телефоны: 104; (048) 705-39-62; (050) 333-57-47; (067) 275-89-00.

Вода и канализация: прорывы, потопы и засоры

Если на улице разливается озеро из прорванной трубы, в кране исчезла вода, а из подвала потянуло неприятным запахом забившейся канализации — вам в «Инфоксводоканал».

У предприятия действует многоканальный круглосуточный колл-центр. Операторы принимают заявки 24 часа в сутки, а аварийные бригады выполняют ремонтные работы в течение суток с момента обращения — так, во всяком случае, утверждает диспетчер.

Телефоны: 0-800-307-505; (048) 705-55-05; (068) 905-55-05; (093) 17-00-155; (066) 905-55-05.

Отопление: что делать, если батареи холодные или прорвало стояк

Теплоснабжение города Одессы находится в ведении одноимённого коммунального предприятия. У КП есть как центральная диспетчерская, так и отдельные номера по районам города.

Центральная диспетчерская: (048) 705-62-49 — работает круглосуточно.

Районные диспетчерские:

Киевский район: (063) 361-66-46 — круглосуточно.

Приморский район: (048) 705-62-01; (063) 361-26-2; (063) 361-45-01 – все три номера работают круглосуточно.

Пересыпский район: (063) 361-51-31 — круглосуточно.

Хаджибейский район: (063) 361-26-94; (063) 361-26-21. В Хаджибейском районе заявки на устранение аварий принимаются только до 17:00. Если беда случилась позже, звоните в центральную диспетчерскую по номеру (048) 705-62-49 — там попробуют помочь или подскажут, как действовать дальше.

Лифты и наружное освещение – филиал «Одеслифт»

Телефон: (048) 717-45-31 — круглосуточно.

КП «Одессгорсвет» отвечает исключительно за наружное освещение. Если на вашей улице перегорел или разбит фонарь, оборван провод уличного освещения или целый квартал погрузился во тьму с наступлением вечера — обращайтесь сюда.

Телефон: (048) 735-81-60 — круглосуточно.

Все перечисленные выше городские экстренные службы обслуживают исключительно территории и сети общегородского подчинения. Это значит, что они ремонтируют магистральные трубопроводы на улицах, линии электропередачи, общедомовые узлы учёта и тому подобное.

Если авария произошла внутри квартиры или подъезда — потёк кран, забился стояк, выбило пробки в щитке на площадке, — ваша первая инстанция для обращения — это собственное ОСМД, управляющая компания или ЖКС. По закону именно они обязаны иметь в штате или на договоре электриков и сантехников для выполнения внутренних ремонтных работ.

Единственное и очень важное исключение — газ. На вызовы, связанные с газоснабжением, правило «своя территория» не распространяется. Аварийная бригада «Одесагаза» должны выехать на вызов и оказать помощь независимо от того, где именно произошла утечка или неисправность — на уличной магистрали или в вашей собственной кухне. Поэтому при малейшем подозрении на утечку газа не раздумывайте, чья это зона ответственности, — сразу набирайте 104.

Берегите себя и свой дом. И помните главное правило экстренного звонка: сначала назовите адрес, потом — что случилось.

Ранее «Блокнот Одесса» писал, что одесситов учат спасать жизни, пока «скорая» пробивается к пляжу.

Алиса Стальская

Актуальные новости Одессы читайте в наших социальных сетях:
ВК Блокнот Одесса
ОК Блокнот Одесса
ТГ Блокнот Одесса